Център за помощ

Кратки отговори за файловете, сметките, профила и сигурността.

Какво прави PlatiMeBG?

Показва колко ви дължат други фирми, кои фактури са просрочени и кои падежи наближават. Помага да запишете обещания и плащания и да подготвите напомняния, които изпращате сами.

Нужна ли е регистрация?

Не и за Money Meter. Профил е нужен само ако искате да запазите фактурите и да водите журнал на действията.

Как да изнеса фактурите от програмата си?

Във вашата счетоводна програма потърсете справка или експорт на издадените фактури и запишете CSV файл. Нужни са поне номер, клиент, падеж и сума.

Колоните не са разпознати правилно

Под резултата отворете „Съпоставяне на колоните“ и изберете ръчно коя колона е падеж, сума и т.н. Анализът се повтаря веднага.

Защо виждам странни букви?

Разпознаваме UTF-8 и Windows-1251 автоматично. Ако текстът е нечетим, запишете файла отново като CSV в UTF-8.

Как се превалутират левовете?

По фиксирания курс 1,95583 лв. за 1 евро, ред по ред, със закръгляне до цент. Показваме формулата за всяка фактура.

Защо лихвата е заключена?

Правилата за законната лихва се проверяват от юрист. Докато правилата нямат два ключа (официален текст и подпис на юрист), не показваме число.

Прогнозата гарантира ли плащане?

Не. Прогнозата за 4 седмици събира падежите и обещаните дати от вашите записи. Тя е оценка, не обещание.

Как да запиша плащане?

Отворете фактурата и изберете „Запиши плащане“. Ако сгрешите, изберете „Сторнирай последното плащане“: корекцията е нов запис, старият остава.

Може ли да редактирам запис в журнала?

Не. Журналът е само за добавяне и всеки запис е свързан с предишния чрез хеш. Корекциите са нови записи.

Изпраща ли PlatiMeBG писма вместо мен?

Не. Подготвяме текста, а вие го копирате или отваряте в своята поща и го изпращате сами.

Как да видя всички клиенти на един екран?

Клиентът ви кани от „Екип и роли“ в своята фирма. Радарът показва всички фирми, в които имате достъп, с остатъците и проверките на данните.

Къде се пазят данните ми?

Money Meter не пази нищо. Запазените фактури са в база данни в ЕС, изолирани на ниво ред: никой друг потребител не може да ги види.

Как клиентът потвърждава салдото?

Отворете клиента и изберете „Създай връзка“. Изпратете връзката от своята поща. Клиентът я отваря без регистрация и потвърждава или оспорва; отговорът се появява при клиента.

Как да заредя банково извлечение?

В „Банкови извлечения“ изберете MT940, camt.053 или CSV файл. Прегледайте предложените съвпадения и потвърдете кои да се запишат като плащания.

Как да включа двуфакторен вход?

В „Настройки“ → „Сигурност“ изберете „Включи двуфакторен вход“ и сканирайте кода с приложение за удостоверяване.

Как да изтрия профила си?

В „Настройки“ изберете „Изтриване на профила“. Фирмите, на които сте единствен собственик, се изтриват с всички данни.

Не намерихте отговор? Пишете ни на support@platimebg.com.